Política de Privacidad — Vigía Solar Chile

En Vigía Solar respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

📋 Qué información recopilamos

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección de despacho
Datos de pago: procesados de forma segura por Webpay y Mercado Pago. Vigía Solar NO almacena datos de tarjetas de crédito.
Información de navegación: cookies, dirección IP, datos de uso del sitio mediante herramientas de analytics
Información de marketing: Si te suscribes a nuestro newsletter, almacenamos tu email para enviarte ofertas

🎯 Para qué la usamos

Procesar tu compra y despachar tu producto
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu orden
Enviar promociones y novedades (solo si te suscribiste explícitamente)
Mejorar tu experiencia de compra mediante analítica
Mostrar publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google

🍪 Cookies y herramientas de tracking

Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento de:

Meta Pixel (Facebook): para medir efectividad de nuestros anuncios y mostrarte ofertas relevantes
Google Analytics: para entender cómo se usa el sitio
Cookies funcionales: para recordar tu carrito y preferencias

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

🔒 Compartir información con terceros

NO vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información estrictamente con:

Proveedores de pago (Webpay, Mercado Pago) — para procesar tu compra
Empresas de despacho — para entregar tu producto
Plataformas de publicidad (Meta, Google) — datos agregados/anónimos para medir campañas
Servicios técnicos (Tiendanube, hosting) — para mantener el sitio funcionando

🛡️ Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con cifrado SSL. Hacemos lo posible para protegerla, pero ningún sistema en internet es 100% impenetrable.

⚖️ Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti
Solicitar modificación de datos incorrectos
Solicitar eliminación de tus datos
Cancelar tu suscripción a comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]

📞 Contacto

💬 WhatsApp: +56 9 9752 4969
📧 Email: [email protected]
🌐 Web: vigiasolar.cl

Última actualización: Mayo 2026